Preguntas frecuentes

¿Cómo buscar productos?

Busca productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en la Barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta introducir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, menos productos obtendrás en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interesa, simplemente haz clic en el nombre del producto o en la imagen del producto para obtener más detalles.

¿Cómo se calculan los costes de envío?

Los costes de envío se calculan según el método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso/volumen del producto. Las diferentes compañías navieras tienen diferentes tarifas, por lo que es mejor verificar y comparar cuál es la más económica. Para más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, por favor contáctanos directamente.

¿Qué es la protección del comprador?

La protección del comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.

Estás protegido cuando:

• El artículo que ordenaste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
• El artículo que recibiste no era como se describe.
• El artículo que recibiste que te aseguraban ser genuino era falso.